Uppsatsen

Sociala förlag

Svenska förlags marknadsföring och varumärkesbyggande genom sociala medier

Marthina Elmqvist & Sofia Kristensen, 2010

Abstract

I uppsatsen studeras svenska förlags användande av sociala medier med hänseende till marknadsföring, varumärkesbyggande och företagsidentitet. Den aktuella kopplingen till bokbranschens nya möjligheter och utmaningar i kampen om läsarna och förlagens framflyttade position och synliggörande för konsumenten är tydliga teman. Djupintervjuer med marknadsansvariga personer på förlag av varierande storlek har genomförts och kompletteras med komparativa studier av respektive förlags aktivitet på nätet i ett utvalt antal nätforum. Analysen baseras på mediekommunikationsteorier i kombination med marknadsföringsteori och särskilt perspektiv på nätbaserade marknadsföringsstrategier. Resultatet visar att de mindre förlagen har lättare för att anamma de nya metoderna, men att de tar en lika stor risk som de större när det kommer till att skydda företagsidentiteten. Lojalitet, direktkommunikation och relationsskapande är centrala begrepp som diskuteras och appliceras på de nya förutsättningarna och möjligheterna som nätet erbjuder. Stor vikt har lagts vid att jämföra respondenternas svar med hur den faktiska informationen i de olika kanalerna ser ut och om man lever upp till det man vill, tror och lovar, vilket visar sig vara fallet för majoriteten av de deltagande förlagen.